Kein Entrinnen.
生産性の向上=人件費が減るだけでなく、サービス向上により顧客満足度が高まり、IT化していない競合に勝てる。一方で、IT化はお金がかかる。そして、IT化する体力がない企業は負ける、というのがこれまでの10年。これからは、IT化そのものが著しく安くなって、数名の小企業でも上述のような著しいIT化が可能になる時代なのでしょう。
On Off and Beyond: リアルタイムエンタープライズでアメリカは劇的に向上した (via haru012) (via johnnys)
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